نمایش mikrotik hotspot refused to connect برای کاربران

سلام* دوستان
روی میکروتیک سرویس hotspot رو راه اندازی کردم، تعدادی از کاربرها به صورت دائم وصل هستند و بدون مشکل کار می کنند، بعضی از کاربرها حتی صفحه لاگین hotspot رو هم نمی بینند و نمی تونند به اینترنت وصل شن، یه عده دیگه قطع و وصلی دارند.
کسی هست بدونه مشکل از کجاس؟

خرید وی پی ان آنتی فیلترآنتی فیلتر